RGPD

ITARCO SA DE CV te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web itarcosadecv.stelorder.shop.

 Te informamos expresamente de que este apartado está dirigido exclusivamente al tratamiento de datos que ITARCO SA DE CV realizará sobre los datos personales facilitados a la empresa, que se incorporarán a los archivos que te indicaremos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal  relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

El titular del servicio, del sitio web itarcosadecv.stelorder.shop es ITARCO SA DE CV, con CIF: ITA2012027P9. Inscrita en el Registro Mercantil de Quintana Roo, y domicilio social: Calle Uva de Mar Mz8 Lt4, Puerto Aventuras, 77733, Quintana Roo.

En cumplimiento de lo establecido en la RGPD, te informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de tu navegación, serán tratados y protegidos por ITARCO SA DE CV, como responsable del tratamiento de los datos personales, y tratados para la finalidad de atender tu solicitud realizada a través de  itarcosadecv.stelorder.shop.

 POLITICA DE GARANTIAS.

Las condiciones de garantía de los productos comercializados por ITARCO varían de un fabricante a otro y están sujetas a cambios en cualquier momento por parte del fabricante.

Es responsabilidad del cliente estar atento en todo momento a las condiciones de garantía del producto que está adquiriendo. El cliente podrá consultar la política de garantía de su producto en la página web del fabricante. Si no tiene acceso a la misma, solicítela y se la proporcionaremos en formato digital.

Al momento de la entrega del producto por parte de ITARCO al cliente, la garantía del mismo entrará en vigor y estará sujeta a los términos y condiciones que el fabricante determine. ITARCO no se hace responsable de la garantía bajo ninguna circunstancia en los siguientes casos:

• Por defectos de fabricación en los productos
• Costo de remoción o reinstalación de equipo
• Costo de desmontaje o reensamblaje del equipo
• Pérdida del uso, negocio y/o ganancias del equipo o las instalaciones del comprador.
• Daño accidental o consecuente por la falla o el mal funcionamiento del equipo.  
• Por pérdida de la factura original de compra a ITARCO
• Una vez expirado el periodo de garantía del producto otorgado por el fabricante

Si el producto presenta algún defecto en su funcionamiento y el periodo de garantía del mismo se encuentra vigente, ITARCO podrá brindar al cliente asistencia razonable en el trámite de reclamación correspondiente con el fabricante. Para solicitar una garantía, el instalador deberá contactar al equipo de administración de ITARCO (984 115 3912) desde el sitio donde el equipo se encuentre instalado para levantar el reporte de la incidencia y documentar la evidencia requerida por el fabricante de acuerdo al tipo de producto. Esta asistencia no reemplazará en ningún momento las condiciones de garantía establecidas por el fabricante, aceptando el cliente en todo momento ajustarse a las políticas de garantía que el fabricante determine a nivel nacional e internacional.

Los tiempos de resolución siempre serán determinados por el fabricante en base a sus políticas. En todo momento, el cliente es responsable de dar seguimiento a su caso y de cubrir los gastos del trámite y envío para hacer valer la garantía de su producto.

Para el caso de una garantía autorizada, el departamento de Administración de ITARCO emitirá un folio de devolución o RMA, el cual es requerido para seguimiento y la recepción del equipo en el almacén de ITARCO, cubriendo el cliente los costos de envío.

ITARCO por ningún motivo solicitará anticipos y/o pagos para el proceso o agilización del soporte o trámite de garantías.

En caso de que ITARCO termine la relación comercial con algún fabricante, no será responsable de brindar ningún tipo de garantía o asistencia técnica. El cliente deberá continuar todo trámite de garantía directamente con el fabricante, siendo su entera responsabilidad los gastos administrativos y logísticos que se deriven.

Esta Política de Garantía estará sujeta a cambios sin previo aviso y sus modificaciones las podrá consultar en la página web de ITARCO.

ATENTAMENTE
ITARCO S.A. de C.V.